A surpreendente explosão do número de acessos da classe C à internet fortalece uma nova categoria de consumo, que começa a ser levada em conta por empresas em todo o mundo: a do neoconsumidor. No Brasil, a Fundação Getúlio Vargas prevê que até o final deste ano, uma em cada duas pessoas emergentes estará na web.
No início do ano eram 97,2 milhões de brasileiros com renda familiar mensal entre R$ 1.064,00 e R$ 4.561,00 conectados. Consumidores que ajudaram a alavancar as vendas de expressivos 4,8 milhões de computadores no primeiro semestre deste ano e que impulsionaram o crescimento de 46% nas instalações de banda larga em 2008.
Estes clientes estão se habituando a procurar o que precisam na net e a usar os sites especializados em comparação de preços. Quase três quartos (73%) dos brasileiros declaram buscar informações e preços na rede, contra 52% da média mundial. E mais: 53% deles dizem que ficam desapontados quando suas lojas preferidas não vendem pela web.
Definitivamente, o comportamento desse novo consumidor desafia as regras no mundo corporativo, que precisa descobrir como conquistar sua simpatia e, mais do que isso, influenciar sua decisão de compra.

Por: Marli Rudnik

Escrito por Airton H. Schaefer \\ tags: "Classe C na Internet", "Fundação Getúlio Vargas", Neoconsumidor