O mundo do século 21 é digital. Os consumidores estão cada vez mais familiarizados com as tecnologias e inovações online. De maneira indireta, todos passam a fazer parte da chamada geração Y, essa geração que vive, se informa, trabalha e se diverte em frente a um computador.
Diante desse cenário, muitas empresas brasileiras já perceberam que o marketing online é um caminho sem volta e reavaliam seus planos de comunicação, inserindo as novas mídias na distribuição das verbas publicitárias. De acordo com pesquisas recentes da eMarketer, uma das mais respeitadas do mundo em pesquisas e análise em marketing digital, 84% das empresas consultadas afirmaram que irão realizar alguma ação digital em 2010.
O e-mail marketing é o alicerce do marketing digital e lidera a preferência dos executivos consultados. Cerca de 70% deles afirmaram na pesquisa que planejam aumentar os investimentos neste segmento, mais do que em qualquer outra estratégia de divulgação de suas empresas. Quatro em cada 10 entrevistados disseram ainda que pretendem reforçar neste ano a integração entre o e-mail marketing e as mídias sociais em suas campanhas.
Basicamente o e-mail marketing é uma publicidade direta e personalizada para clientes potenciais, com a utilização da base de dados do cliente, um canal de comunicação interativo ideal para promover produtos, serviços e notícias.
TradeMídia
É nessa linha que atua a TradeMídia.com, empresa blumenauense especializada em soluções para Comunicação por Conteúdo, uma opção para ampliar a visibilidade das marcas, produtos e serviços de seus clientes. Através de tecnologias como o Blog corporativo e da ferramenta TradeMail, a TradeMídia tem obtido excelentes resultados para os investimentos de seus clientes.
O diretor, Airton Hilário Schaefer, reconhece que a maioria dos clientes da TradeMídia já têm uma visão consolidada sobre a necessidade de integração das mídias, passando a apostar cada vez mais nas alternativas digitais. “Por ser uma mídia moderna e tecnológica, a Comunicação por Conteúdo tem sido recebida como um produto de alto valor, um diferencial para consolidar a imagem de modernidade das empresas que por ela decidem”, diz.
Na visão de Schaefer, o grande trunfo da TradeMídia.com é abordar a comunicação do cliente como algo mais além da ação mercadológica. "A venda é uma necessidade de qualquer empresa. O relacionamento passa a ser uma obrigação. A empresa precisa ser conhecida não só pelo que vende, mas pelo que pode oferecer. Deve acompanhar seus clientes e saber o que eles pensam", resume o diretor.
Essa nova proposta de comunicação, aliada a tecnologias, fez com que a TradeMídia.com criasse o TradeInform, serviço que contempla a atualização constante da base de dados do cliente, a hospedagem de um blog corporativo, produção de conteúdo relevante e o gerenciamento do envio de uma newsletter por mês, com até cinco notícias úteis e prazerosas, mantendo um relacionamento duradouro com os clientes. for

Por: Marli Rudnick

Separei a matéria do Jornal da Globo que explica esse grande avanço da Internet e que fala também da fantástica empresa Google que já desenvolve muitas ferramentas com esse conceito, muitas delas já utilizo como Google Docs e Agenda Google e que recomendo.

Por: Airton Hilário Schaefer

Basicamente o e-mail marketing é uma publicidade direta e personalizada para clientes potenciais com a utilização do correio eletrônico, um canal de comunicação interativo que objetiva promover produtos, serviços e notícias, como por exempo, os boletins diferentes da BBC Brasil que através de um jornalismo que liga o Brasil ao mundo, chega a milhões de leitores através do e-mail marketing.

O E-mail Marketing é popular porque além de ser uma mídia direta e eficaz é muito mais barata, mas não é uma tarefa simples, é preciso construir uma base de contatos que deseja receber e-mails e cuidar para não enviar uma segunda mensagem para aquele que não deseja receber. 

O grande desafio do marketing digital está além do conhecimento do mercado em que a empresa atua, a segmentação dos consumidores precisa ser dividida em grupos por cidade, bairro ou mesmo rua.    

Por: Airton H. Schaefer

A especialista em política digital Larissa Squeff, executiva da Máquina Web, faz uma análise dos principais tópicos abordados pelos estrategista da campanha eleitoral de Barack Obama durante o 1º Seminário de Estratégia de Comunicação e Marketing da George Washington University.

Por: Airton H. Schaefer

Veja o vídeo com legendas em português :

Por: Airton Hilário Schaefer

Fonte: Blog do iPhone

A matéria fala que cada vez mais a relação dos consumidores é mediada pela internet e que as empresas estão reconhecendo como um setor estratégico para testar, lançar novos produtos e também como prática direta de relacionamento com o consumidor.

Outro fato relevande da matéria é que 17% das empresas no Brasil já criaram departamentos que cuidam entre outras coisas das páginas corporativas das redes sociais.  

Por: Airton H. Schaefer

Por: Airton Hilário Schaefer

Inspirada nas diversas funcionalidades de apertar pregos, retirar parafusos ou abrir uma garrafa através de um canivete suiço, a revista Venda Mais premia o seu leitor com uma série de ferramentas cruciais para ajudá-lo a melhorar seus resultados e assim vender mais.

Muitas das dicas os profissionais já estão acostumados a ler como:  a preparação e planejamento, gestão do tempo, da utilização de um CRM, do saber ouvir, da abordagem, apresentação, dos uso de depoimentos para surpreender o cliente, da carta na manga numa negociação, entre outras. O ítem 3  me chamou mais a atenção, primeiro porque está totalmente relacionado ao meu negócio que é E-mail Marketing, depois por afirmar que é uma ótima ferramenta de prospecção.

A revista faz referencia ao especialista Walter Sabini Jr, presidente da Virid Digital e que também ajudou a escrever o código de regulamentação a favor do modelo Soft Opt-in que tanto falamos aqui e que vem gerando polemicas por algumas controvércias. Somente para lembrar esse modelo é utilizado em parte da Europa e para enviar uma mensagem a uma pessoa, ela precisa primeiramente aceitar o meu contato.

A dica de Sabini é fechar parcerias com empresas que possuam o mesmo público-alvo, dando como exemplo uma empresa de viagem, que pode fazer parceria com uma companhia de roupas esportivas e ofertar os produtos dessa parceria aos clientes que optarem por viagens esportivas.

É mais um reconhecimento do e-mail marketing como um meio de contato com o cliente rápido e com baixo custo, tanto para prospeção como para relacionamento.

Fonte: Revista VendaMais ano 16 – 192 – Abril 2010 -  página 38 – por Larissa Moutinho.

Por: Airton H. Schaefer

O primeiro grande desafio é o fator cultural, as empresas e agências de publicidade estão acostumadas a calcular GRP de um veículo de mídia ou programação que possuem grande audiência para atingir o seu público-alvo. Trabalham a verda do cliente utilizando várias outras formulas como CPM, CPP, entre outras, para alcançar o melhor investimento. E nas mídias sociais compramos audiência?

Marcelo Coutinho diretor de Análise de Mercado do IBOPE Inteligência em seu artigo “Quanto vale uma rede social ?”  , nos faz refletir e ajuda a entender e a coneituar uma rede social. Para Marcelo Coutinho é um equivoco medir o valor de uma rede social pela sua audiência, pois equivale a igualar um “espectador” a um “amigo” ou “inimigo”. “Uma rede social é algo infinitamente mais valioso que uma audiência, mas ao mesmo tempo é mais fluida, menos passiva e mais instável. Ela não se baseia em critérios “imobiliários” de compra e venda de “espaço” entre seus integrantes, como na mídia tradicional. Sua “moeda” é outra: a capacidade de mobilizar indivíduos (ou avatares) em torno de um tema. Esta capacidade tem um conceito equivalente ao que na sociologia é chamado de “capital social”.

Eu prefiro chamar Rede Social de “Mídia Social” porque redes sociais sempre existiram mesmo antes do surgimento da internet, nossa comunidade é uma rede social composta por pessoas que interagem entre si. É claro que a mídia tradicional e mídia social são parecidas e podem ser exploradas para trabalhar qualquer marca, porque são meios de comunicação e com grande valor de resultado.

A grande diferença a meu ver está na “Comunicação”, na mídia tradicional a ação publicitária é predatória e muitas vezes com mensagens indesejáveis, enquanto que na mídia social é participativa, o expectador conversa e espera que as marcas façam o mesmo, com informação relevante e útil para ele. O expectador confia cada vez menos na propaganda paga, a prova está no resultado da pesquisa realizada pela empresa americana Edelman de Relações Públicas dos EUA. Embora sem dados para o Brasil, o levantamento apontou que para os jovens adultos americanos (entre 25 e 34 anos), a Wikipédia, os blogs e o YouTube superam em credibilidade a propaganda tradicional, quando o assunto são empresas.

Qual a credibilidade de cada fonte de informação sobre uma empresa?*
 
Fonte: Blog do digital age.
Pesquisa : Trust Barometrer 2008, Edelman (*somente respostas “extrema credibilidade” ou “muita credibilidade”)

A comunicação de uma empresa nas mídias sociais deve ser permanente e não saxonal, por períodos como é feita na mídia tradicional. Como diz o Marcelo em seu artigo “Capital social não se “compra”, se constrói. Através de interações relevantes, recíprocas e duradouras –ou seja, um projeto de comunicação com redes sociais não vai caber na régua estreita do “ROI” de orçamentos mensais. Mais do que grandes números –ou investimentos— exige um trabalho constante e perene.” 

Com a Mídia Social  conversarmos com os nossos clientes em grande escala, respondemos os seus elogios, opiniões e também as críticas, podemos monitorar o que estão falando de nossa empresa e solucionar um problema muitas vezes em tempo real.

Não se engane ao pensar que todos os seus clientes estão satisfeitos com sua empresa, por isso, atenda as necessidades desses clientes antes que disseminem suas insatisfações em suas redes sociais.

Por: Airton Hilário Schaefer 

O resultado dos investimentos em publicidade no Brasil em 2009 em relação ao ano anterior pelo projeto Inter-meios, comrprova novamente a supremacia da Internet que mais uma vez supera as grandes mídias de massa como TV e Rádio.

Sobre o Instituo Inter-meios.

Projeto Inter-meios é uma iniciativa do jornal Meio & Mensagem em conjunto com os principais meios de comunicação. Começou em 1990 e hoje conta com mais de 300 veículos e grupos de comunicação de todo o Brasil, fornece o volume de investimentos publicitários em mídia no Brasil.

Crescimento / Decrescimento

O Setor: 2,7%

Internet: 23,27%

Tv por assinatura: 0,52%

Rádio: 8,58%

Cinema: (-10,41%)

TV: 5,68%

Revistas: (-8,52%)

Jornal: (-9,54%)

Midia Exterior: 11,68%

Guias e Listas: (– 20,79%)

Participação

Televisão: 61,8%

Jornal: 13,3%

Revista: 8,0%

Internet: 4,1%

Rádio: 4,3%

TV por assinatura: 3,9%

Mídia Exterior: 2,9%

Guias e Listas: 1,3%

Cinema: 0,4%

Total: 100%

Esse expressivo crescimento da internet fez com que o meio ultrapassasse as mídias Cinema, Guias e Listas, TV por assinatura, mídia Exterior e um empate com o Rádio.

Por: Airton H. Schaefer