A principal dificuldade para iniciar uma ação de e-mail marketing é o levantamento do banco de dados (mailing). Como 2010 será um ano muito bom para o E-mail Marketing, aproveite as dicas de estratégias para prospecção e retenção de clientes, dessa que é a principal atividade de comunicação realizada na internet.

1- Transforme numa lista OPT-IN os e-mails de pessoas e empresas que aceitam receber suas mensagens, conhecem sua empresa porque compraram seu produto ou serviço, ou fizeram algum orçamento ou pedido de informação. Quanto maior a quantidade de informações dos assinantes maior a possibilidade de segmentação, uma das características basicas do marketing direto. As segmentações mais comuns são a geográfica (país, estado, cidade,bairro) e a demográfica ( idade, sexo, escolaridade, ocupação). Também é possivel fazer uma segmentação psicográfica ( estilo de vida, personalidade, atividades e opiniões). O formulário complexo pode desistimular o preenchimento e para solucionar esse problema, faça com que os campos mais importantes sejam de preenchimento obrigatório e os de menor relevância sejam opcionais. Conheça algumas estratégias offline e online para construção e manutenção de uma mailing.

Estratégias off-line para capatação:

• Contato direto – Cada interação como o cliente é uma oportunidade para captação de um cadastro – em um atendimento telefonico ( ou telemarketing), ou próprio ponto de vendas, recepção da empresa;
• Congressos e feiras – após a apresentação de uma palestra, na troca de cartões fale sobre a newsletter;
• Promoções e cuncursos – oferença algo ao usuário para que ele conceda permissão;
• As mídias de divulgação – as mídias offline ( anuncios de jornal, revista, etc.) utilizadas como ferramenta de divulgação, inclusive nas folheterias da empresa como cartões de visita, papéis timbrados, podem ser utilizadas para estimular o cadastro;

Estratégias off-line para prospecção

• Sites e hotsites – disponibilize na pagina prinicpal do seu site e também nas seções internas um formulário bem visível para cadastro;
• Outras possibilidades de cadastro – cadastro específico na newsletter ou “Fale Conosco”;
• Ofereça benefícios para estimular cadastro – disponibilize dowload de arquivos ou documentos importantes para o cliente, pode ser uma forma de inclusão no mailing, desde que seja opcional;
• Aluguel de listas – pode ser uma boa oportunidade para captar novos assinantes, desde que ofereça um benefício para incentivar o cadastro;
• Promoções e concursos -  Podem ser melhor realizadas promoções online do que as offline.     

   2- Manutenção do mailing é tão essencial como a sua construção, para isso é necessário algumas ações periódicas e nada melhor do que realizar esse trabalho no início do ano.

• Telemarketing ativo – é uma estratégia offline de grande resultados, muitas empresas tem banco de dados de clientes mas nem sempre possuem o endereço de e-mail;
• Recadastramento – Pode ser solicitado o endereço de e-mail do cliente na compra de um produto ou na renovação de um novo contrato;

3- Uma dica muito importante buscamos no blog da empresa americana TopRank Marketing Online que é a de integrar o E-mail Marketing com as Mídias Sociais, essa estratégia  vem ganhando força desde 2009 como forma de aumentar a base de clientes. Na prática estão indo além da simples inclusão de links para perfis sociais, como Twitter, Facebook e LinkedIn, em mensagens de e-mail. Algumas idéias adicionais são sugeridas para integrar as duas estratégias que incluem:

• Utilizar o blog para destacar o conteúdo de um boletim informativo, uma ou duas vezes por mês, e convidando os leitores a fazerem o download do conteúdo completo através de uma página de destino;
• Realizar uma enquete através do twitter e criar uma representação visual dos resultados em uma e-newsletter;
• Alavancar canais de mídis sociais para oferecer aos assinantes de e-mail ações personalizadas de um boletim mensal. 

4- Criação de camapanhas virais não é um conceito novo, mas hoje, com sites como twitter, Digg, Flickr, Orkut e Facebook é uma excelente estratégia de e-mail marketing para prolongar a sua mensagem para um número maior de clientes.

Por: Airton H. Schaefer

Escrito por Airton H. Schaefer \\ tags: Blog, E-mail Marketing, Facebook, OPT-IN, Orkut, Twitter

Opinião de quem sabe do assunto, veja abaixo e para seguir Marcelo Tas no twitter @marcelotas (377.577 seguidores). 

Fonte: http://www.sulmark.com.br

Escrito por Airton H. Schaefer \\ tags: Blog

Tenho acompanhado algumas opiniões preconizando o twitter e ao mesmo tempo prevendo o fim do Blog como a de Shiny Shiny  que publica em seu blog  5 razões pelas quais o Twitter está assassinando os blogs e faz menção ao artigo de Charles Arthur  quando menciona que “Blogar é morrer”. O curioso nisso tudo é que ambos utilizaram seus blogs e se fossem expor suas opiniões num miniblog de 140 caracteres teriam que twittar algumas vezes. 

Não se pode afirmar que 133 milhões de blogs em todo mundo serão assassinados.A televisão também iria matar o rádio na opinião de muitos até hoje isso não aconteceu e não vai acontecer.

Tanto o blog como o Twitter sobreviverão pois desempenham papéis diferentes, eu diria até que o Twitter complementa e veio para impulcionar e dar mais força ainda para os blogs, serve como manchete (link) para os conteúdos dos blogs  e principalmente para promoção dos blogueiros.

Por: Airton Hilário Schaefer

Escrito por Airton H. Schaefer \\ tags: Blog, Twitter

O mundo pode acompanhar a participação decisiva da internet nas eleições dos  EUA, mais da metade dos americanos acompanharam pela internet todo o processo eleitoral 2008 desde o seu início. Obama fez uso de ferramentas para sua comunicação, redes sociais como blogs, compartilhamento de vídeio em sites e  também o Facebook – site social de Networking.    

O Jornal O Estado de São Paulo divulgou na última sexta feira a criação de um núcleo de relacionamento digital para o Presidente Lula, projeto esse que está sendo implantado e fará parte do mix de comunicação social do nosso presidente. O projeto deve se inspirar no do presidente Obama, contando com Blog, Twitter e sites de relacionamentos.

A transparência deixa de ser temida por lideres e passa ser uma forma de poder, essencial para o sucesso pessoal, nos negócios e agora na política também.

Por: Airton Hilário Schaefer

Escrito por Airton H. Schaefer \\ tags: Blog, Facebook, Lula, Networking, Obama, Twitter