Redes Sociais então são pessoas interagindo e Twitter, Facebook, Orkut, Ning e e-mail Marketing são mídias – meios de comunicação e interação de pessoas portanto, podemos chamar de Mídias Sociais.

Por: Airton  H. Schaefer

A principal dificuldade para iniciar uma ação de e-mail marketing é o levantamento do banco de dados (mailing). Como 2010 será um ano muito bom para o E-mail Marketing, aproveite as dicas de estratégias para prospecção e retenção de clientes, dessa que é a principal atividade de comunicação realizada na internet.

1- Transforme numa lista OPT-IN os e-mails de pessoas e empresas que aceitam receber suas mensagens, conhecem sua empresa porque compraram seu produto ou serviço, ou fizeram algum orçamento ou pedido de informação. Quanto maior a quantidade de informações dos assinantes maior a possibilidade de segmentação, uma das características basicas do marketing direto. As segmentações mais comuns são a geográfica (país, estado, cidade,bairro) e a demográfica ( idade, sexo, escolaridade, ocupação). Também é possivel fazer uma segmentação psicográfica ( estilo de vida, personalidade, atividades e opiniões). O formulário complexo pode desistimular o preenchimento e para solucionar esse problema, faça com que os campos mais importantes sejam de preenchimento obrigatório e os de menor relevância sejam opcionais. Conheça algumas estratégias offline e online para construção e manutenção de uma mailing.

Estratégias off-line para capatação:

• Contato direto – Cada interação como o cliente é uma oportunidade para captação de um cadastro – em um atendimento telefonico ( ou telemarketing), ou próprio ponto de vendas, recepção da empresa;
• Congressos e feiras – após a apresentação de uma palestra, na troca de cartões fale sobre a newsletter;
• Promoções e cuncursos – oferença algo ao usuário para que ele conceda permissão;
• As mídias de divulgação – as mídias offline ( anuncios de jornal, revista, etc.) utilizadas como ferramenta de divulgação, inclusive nas folheterias da empresa como cartões de visita, papéis timbrados, podem ser utilizadas para estimular o cadastro;

Estratégias off-line para prospecção

• Sites e hotsites – disponibilize na pagina prinicpal do seu site e também nas seções internas um formulário bem visível para cadastro;
• Outras possibilidades de cadastro – cadastro específico na newsletter ou “Fale Conosco”;
• Ofereça benefícios para estimular cadastro – disponibilize dowload de arquivos ou documentos importantes para o cliente, pode ser uma forma de inclusão no mailing, desde que seja opcional;
• Aluguel de listas – pode ser uma boa oportunidade para captar novos assinantes, desde que ofereça um benefício para incentivar o cadastro;
• Promoções e concursos -  Podem ser melhor realizadas promoções online do que as offline.     

   2- Manutenção do mailing é tão essencial como a sua construção, para isso é necessário algumas ações periódicas e nada melhor do que realizar esse trabalho no início do ano.

• Telemarketing ativo – é uma estratégia offline de grande resultados, muitas empresas tem banco de dados de clientes mas nem sempre possuem o endereço de e-mail;
• Recadastramento – Pode ser solicitado o endereço de e-mail do cliente na compra de um produto ou na renovação de um novo contrato;

3- Uma dica muito importante buscamos no blog da empresa americana TopRank Marketing Online que é a de integrar o E-mail Marketing com as Mídias Sociais, essa estratégia  vem ganhando força desde 2009 como forma de aumentar a base de clientes. Na prática estão indo além da simples inclusão de links para perfis sociais, como Twitter, Facebook e LinkedIn, em mensagens de e-mail. Algumas idéias adicionais são sugeridas para integrar as duas estratégias que incluem:

• Utilizar o blog para destacar o conteúdo de um boletim informativo, uma ou duas vezes por mês, e convidando os leitores a fazerem o download do conteúdo completo através de uma página de destino;
• Realizar uma enquete através do twitter e criar uma representação visual dos resultados em uma e-newsletter;
• Alavancar canais de mídis sociais para oferecer aos assinantes de e-mail ações personalizadas de um boletim mensal. 

4- Criação de camapanhas virais não é um conceito novo, mas hoje, com sites como twitter, Digg, Flickr, Orkut e Facebook é uma excelente estratégia de e-mail marketing para prolongar a sua mensagem para um número maior de clientes.

Por: Airton H. Schaefer

Ouvi a rádio JP ONLINE a notícia sobre a reforma eleitoral. Finalmente a Câmara Federal reconhece a importancia do e-mail marketing, precisou o Ben Self vir ao Brasil e falar do “Case” da última eleção nos EUA. O fato é que o E-mail marketing foi responsável por dois terços das doações em dinheiro para a campanha de Obama – 300 milhões de dólares do total de 500 milhões arrecadados através da Internet.

Nesta quarta-feira (8) a Câmara Federal realizou a primeira votação da reforma eleitoral, texto apresentado pelo seu ralator o deputado Flavio Dino ( PCdoB) do Maranhão. Essa reforma  vai passar por uma segunda votação e depois vai para o Senado e se aprovada até o mês de setembro desse ano, finalmente teremos as mudanças na regra da legislação para as eleições de 2010, que incorpora também muitas resoluções do Tribunal Superior Eleitoral. O Brasil que já tem o voto eletrônico e é modelo no sitema de votação necessita de reformas para podermos nos comparar as eleições democráticas dos países de primeiro mundo.

Na lei atual a internet é proíbida de ser utilizada numa campanha eletoral, com essa reforma será permitido realizar campanhas através de blogs, redes sociais como Orkut, Facebook e Twitter e também o e-mail marketing , para arrecadar recursos de campanhas.

Os meios de comunicação não podem expressar suas preferências partidárias  ou por qualquer candidato, sob pena de multas e até de perder a concessão do canal de rádio ou televisão por exemplo. A legislação brasileira diz que é crime fazer campanha, diferente de outros países onde de forma democrática qualquer pessoa pode expor sua preferência através da mídia.

Por: Airton Hilário Schaefer

O mundo pode acompanhar a participação decisiva da internet nas eleições dos  EUA, mais da metade dos americanos acompanharam pela internet todo o processo eleitoral 2008 desde o seu início. Obama fez uso de ferramentas para sua comunicação, redes sociais como blogs, compartilhamento de vídeio em sites e  também o Facebook – site social de Networking.    

O Jornal O Estado de São Paulo divulgou na última sexta feira a criação de um núcleo de relacionamento digital para o Presidente Lula, projeto esse que está sendo implantado e fará parte do mix de comunicação social do nosso presidente. O projeto deve se inspirar no do presidente Obama, contando com Blog, Twitter e sites de relacionamentos.

A transparência deixa de ser temida por lideres e passa ser uma forma de poder, essencial para o sucesso pessoal, nos negócios e agora na política também.

Por: Airton Hilário Schaefer